web上に散らばる顧客の声を分析し、レポーティング。 新しいリサーチツールとして、マーケティング活動を強力に支援します。 ■顧客の、ありのままの声を短時間で徴収・分析 現状のマーケティング調査では、自社営業のデータ分析が中心な為、競合他社や、対象企業商品・サービスを利用しなくなった顧客の意見を知る事は非常に困難でした。リアルタイム・マーケティング・システムは、顧客ブログを抽出し、ありのままの声を聴取・まとめる事で今まで企業が集め得なかった顧客評価を短時間且つ大規模に獲得可能な、経営改善を図るツールです。また、他社のマーケティングツールと比べて、低コスト且つ自由な設計が可能です。 ■専門家による分析 外食/ホテル･旅館業種に関しては、専門家が評価分析にあたりますので、他社と比較してもレベルが高く、経営判断に即座に貢献できるデータの提供が可能です。 ■顧客ニーズに応える自由なカスタマイズと、柔軟なデータ収集 顧客の要望に沿った自由なカスタマイズ、要件定義から分析〜レポートまで一貫したカスタマイズ対応が可能。 独自のクローラ技術により、信頼のおける有用情報源だけを特定し、リアルタイムでデータの収集ができます。 また、これらのデータの時系列分析は今まで困難でしたが、当社のリアルタイム・マーケティング・システムによって可能にしました。 ■ASPでの提供も可能に 「刻々と変化するマーケットにおいて、常にマーケットを把握したいけれど、導入コストを考えるとちょっと・・・」というお客様にはASPでの提供も可能です。 お気軽にお問い合わせください。